LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi astonbet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil atau membuat semakan transaksi. Akses kepada...

Data akaunKuki lamanRekod log masukTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Anda Tahu Data Yang Digunakan

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda boleh melihat jenis data yang berkait dengan akaun astonbet anda, tujuan penggunaannya dan cara anda boleh menghubungi kami tentang perubahan atau pertanyaan. Data boleh merangkumi nama yang anda berikan, butiran hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, peranti yang digunakan, rujukan transaksi dan interaksi sokongan. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akaun, mengesahkan akses,

mengesan aktiviti luar biasa, memproses permintaan berkaitan transaksi dan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan operasi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan yang relevan untuk pemadanan rekod dan semakan sokongan. Akses dan pemprosesan tertakluk pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Jelas

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil atau memahami cara rekod tertentu disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun astonbet anda...

Pusat bantuan akaun Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk pertanyaan Dasar Privasi yang berkait dengan profil, log...
Emel privasi Untuk permintaan bertulis, hantar emel dengan nama akaun, isu privasi dan rujukan transaksi jika...
Sembang akaun Sembang akaun boleh membantu jika anda perlu tahu cara menghantar permintaan pembetulan, salinan data...
CARA KAMI

Kawalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai lampiran berasingan. Setiap rekod yang kami simpan perlu mempunyai tujuan, seperti keselamatan log masuk, pemadanan transaksi, pencegahan akses tidak sah atau bantuan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, mengurus akses dan menghubungi anda tentang isu akaun. Kami tidak meminta maklumat tambahan melainkan diperlukan untuk operasi atau semakan keselamatan.

Log masuk dan peranti

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti dan isyarat sesi untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami melindungi akaun anda apabila terdapat percubaan masuk yang tidak sepadan.

Kuki dan storan laman

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi akaun dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi supaya log masuk kekal sah.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi pemadanan, semakan status dan bantuan pelanggan. Butiran sensitif dikendalikan melalui penyedia pembayaran yang berkaitan.

Penyimpanan data

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan operasi yang sah. Rekod sokongan mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan paparan, kerana ia membantu menyelesaikan pertanyaan susulan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dikemas kini, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami boleh meminta bukti tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang betul.

Jawapan Untuk Data Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, maklumat hubungan, pilihan bahasa dan rekod keselamatan. Kami juga menyimpan log teknikal seperti masa masuk, alamat IP dan peranti untuk mengurus akses akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyemak status dan membantu pertanyaan akaun. Kami tidak menggunakan rekod bayaran untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menjelaskan jenis rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan permintaan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang perlu dikemas kini dan sebab perubahan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, emel atau butiran profil penting.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan memastikan halaman akaun berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menyekat semuanya boleh menyebabkan sesi tamat atau ciri akaun gagal dimuat.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan atau keperluan rekod yang sah. Apabila tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, disamarkan atau disimpan secara terhad mengikut keadaan.

Gunakan pusat bantuan akaun, sembang akaun atau emel privasi untuk pertanyaan khusus. Sertakan konteks yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau dokumen yang tidak diminta oleh pasukan kami.